Гарантия
LenmixClub— официальный дилер ведущих производителей бытовой техники и электроники, а также продуктов питания премиальных брендов.
Вся продукция интернет-магазина LenmixClub.ru сертифицирована и разрешена к продаже на территории РФ.
Гарантийное обслуживание
Мы работаем в полном соответствии с законом "О защите прав потребителей".В случае неисправности техники по вине изготовителя, вы имеете право на бесплатный ремонт в авторизованном производителем сервисном центре.
Телефоны и адреса сервисных центров можно найти в гарантийном талоне, на официальном сайте производителя, а также по ссылкам:
Что делать, если возникли проблемы при гарантийном обслуживании
Если техника сломалась и вы обратились в авторизованный сервис-центр, но в наличии нет необходимых комплектующихили срок ремонта слишком долгий, просим незамедлительно обращаться в ООО «Ленмикс Клуб».
Для оперативного решения вашего вопроса отправьте письмо на электронную почту: info@lenmixclub.com
или звоните по телефону 8-800-600-0-500 (по будням с 10:00 до 18:00). Звонок по РФ бесплатный.
При обращении, нам понадобится информация о вашей технике:
- Бланк регистрации обращения (скачать)
- Фото или отсканированная копия сохранной расписки сервисного центра производителя на ваш товар,
либо номер и дата вашего обращения в сервисный центр. - Фото или отсканированная копия чека на покупку товара в ООО «Ленмикс Клуб».
Замена товара или возврат денег
В соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы можете заменить товар или вернуть за него деньги, если:- неисправность наступила в течение 14 дней после покупки и подтверждена авторизованным сервисным центром
- сервисный центр превысил допустимые сроки ремонта (45 дней с момента приема товара в ремонт)
- сервисный центр выдал акт о непригодности техники к ремонту
Обращаем ваше внимание на то, что ООО «Ленмикс Клуб» оставляет за собой право в отказе удовлетворения требований покупателя
на замену товара или возврат денег, в случае выявления негарантийного случая.
Негарантийные случаи
Согласно Закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, которые регулируют гарантийные вопросы,
гарантия не распространяется если:
- Нарушены правила эксплуатации.
- Повреждения изделия возникли из-за неправильного подключения или вследствии действий сторонних обстоятельств
(скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.) - Изделие имеет механические и электротермические повреждения.
- Изделие имеет следы попытки самостоятельного обслуживания (ремонта)
или обслуживания (ремонта) в неавторизованном производителем сервисном центре или мастерской. - Изделие имеет повреждения фирменных серийных номеров.
- Изделие, предназначенное для работы в бытовых целях, использовалось в производственных или профессиональных целях.
- Изделие эксплуатировалось с применением не предназначенных для него расходных материалов,
приспособлений, аксессуаров и их ненадлежащего качества. - У изделия с жидкокристаллическим экраном выпало не более 4-х (четырех) точек экрана.
- У изделия отсутствуют функции, которые не предусмотрены Производителем.
Обращаем внимание, что гарантия не распространяется на случаи несовместимой работы приобретенного товара с ранее купленным оборудованием покупателя. Мы отвечаем только за корректную работу каждого отдельного товара, приобретенного в ООО «Ленмикс Клуб».